ab66 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ab66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যগুলোকে তিনটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপিও চাওয়া হতে পারে।

আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন Mobile Banking/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য) সংগ্রহ করা হয়। তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কোড ab66-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা, লগইনের সময় ও তারিখ এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

ab66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন তথ্য কী কাজে লাগে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকিট, লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে।
• প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার গেমিং অভ্যাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও ab66 প্রোমোশন পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণমূলক ব্যবহার।

ab66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর — আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: জালিয়াতি তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মুছে যায়।
• আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

ab66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও অন্যান্য মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে এগুলো আবশ্যক।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে এবং এগুলো আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

ab66-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে শুধু প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলকভাবে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা — যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ab66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ab66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে তথ্য সুরক্ষার প্রতি দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং প্রযুক্তির সমতুল্য।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA চালু করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে সার্বক্ষণিক।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত দুর্বলতা খোঁজা ও সমাধান করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটরিং: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
• আপনার পক্ষ থেকেও সতর্ক থাকুন — কাউকে পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করবেন না। ab66 কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

ab66-এর গোপনীয়তা নীতি ও সেবার শর্ত অনুযায়ী আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়স্কদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনে উইথড্রের আগে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

ab66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার মান উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে এটি পরিবর্তিত হতে পারে।

• নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে আপডেটের নোটিশ দেওয়া হবে এবং পুরোনো নীতির সাথে পার্থক্য দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন — সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। ab66-এ খেলুন নিশ্চিন্তে — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।